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제목
Re: 소방대원의 안일한 대처에 대한 불만
작성자
본부
등록일
2023-02-13
조회수
1228
내용
산모 및 태아의 건강에 대하여 귀하의 걱정과 근심이 많았을 것으로 판단됩니다.
구급상황관리사의 판단은 임산부가 평소 다니시던 병원은 진료를 할수 없다고 안내 받았으며, 임산부의 상태가 조산 위험이 있어 빠른 진료가 필요한 상황으로 인지되었습니다. 위 상황에서는 병상 여부와 관련 없이 응급처치가 가능한 가장 가까운 상급병원(원주기독병원)으로 내원하여 의사의 진료를 받는게 최우선이라고 판단하였습니다.
종합적인 내용을 판단해 볼 때 구급상황관리사의 업무처리 내용 중 민원인의 다급함을 먼저 이해하고 권역별의료센터인 원주기독병원의 의료진을 설득 하여 긴급함을 이해시키고 진료를 받을 수 있도록 안내하지 못한점 죄송스럽게 생각합니다.
향후 구급상황관리사의 업무처리 방법을 좀더 개선할 수 있도록 즉시 교육하고 응급의료센터(병원)와의 적극적인 업무 협조(구조구급정책 협의회)를 통해 동일한 사례가 없도록 노력 하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 종합상황실 상황총괄팀 황기성 033-249-5370으로 문의 바랍니다.
구급상황관리사의 판단은 임산부가 평소 다니시던 병원은 진료를 할수 없다고 안내 받았으며, 임산부의 상태가 조산 위험이 있어 빠른 진료가 필요한 상황으로 인지되었습니다. 위 상황에서는 병상 여부와 관련 없이 응급처치가 가능한 가장 가까운 상급병원(원주기독병원)으로 내원하여 의사의 진료를 받는게 최우선이라고 판단하였습니다.
종합적인 내용을 판단해 볼 때 구급상황관리사의 업무처리 내용 중 민원인의 다급함을 먼저 이해하고 권역별의료센터인 원주기독병원의 의료진을 설득 하여 긴급함을 이해시키고 진료를 받을 수 있도록 안내하지 못한점 죄송스럽게 생각합니다.
향후 구급상황관리사의 업무처리 방법을 좀더 개선할 수 있도록 즉시 교육하고 응급의료센터(병원)와의 적극적인 업무 협조(구조구급정책 협의회)를 통해 동일한 사례가 없도록 노력 하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 종합상황실 상황총괄팀 황기성 033-249-5370으로 문의 바랍니다.
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